近期黄金赌城接连出台各种签证便利、鼓励扶持措施重点发展入境游，而各地方也纷纷通过布局市内免税店、强化传统文化节庆活动、增加线上营销渠道等方式大力争夺入境客源。11月27日，黄金赌城娱乐旅游研究院发布《2019黄金赌城娱乐入境旅游发展报告》（以下简称《报告》）预测，今年黄金赌城入境游市场将保持增长态势，收入有望突破1300亿美元。值得注意的是，《报告》提出，黄金赌城娱乐的入境游供给格局已悄然发生了显著变化，在需求呈散客化、个性化趋势的背景下，初步估计有超过90%的入境游旅行社接待业务都是由中小旅行社组织完成的，中小旅企已成为入境旅行服务商主力。

　　据宏观旅游研究院入境旅游课题组、项目组负责人刘祥艳介绍，自2015年来，黄金赌城入境旅游重新回归正增长区间，并在此后的四年里连续保持小幅增长。去年，黄金赌城接待入境游客1.41亿人次，同比增长1.2%。与此同时，入境的过夜市场和外国人入境市场规模同样保持稳步扩大，同年，黄金赌城接待入境过夜游客6290万人次，外国游客3054万人次，分别增长3.6%和4.7%。在此背景下，《报告》预测，今年黄金赌城入境游市场将继续增长，收入有望突破1300亿美元。

　　值得注意的是，在黄金赌城入境游市场持续转好的同时，供给格局也出现了新的特点。“近年来，作为从事入境旅游业务的市场主体，旅行服务商愈发多元，市场上不仅有继续专注观光团的旅行社，也有侧重于细分市场及满足游客精细化体验的企业。”刘祥艳特别提出，尤其是众多中小旅行社已成为入境旅行服务商的主力，它们避开组团社，缩短获客渠道，迅速从B2B转向B2C，直接与消费者建立联系，专注于定制团、私家团，通过自己的电商平台或境外社交媒体账号，形成了一定的IP品牌。比如：北京国华假日旅行社和环球运通国旅两家企业，员工数量为20-40人, 而每年接待入境游客数量均达1万多人次。

　　不过，环球运通国旅董事长周卓识坦言，目前，中小入境游服务商也面临着诸多棘手的问题，包括人才大量流失、行业门槛和成本越来越高等。“以环球运通国旅为例，近两年，我们有60%以上从事入境游服务的导游都‘出走’到了出境游行业中，在欧洲、东南亚等地区当上了领队。”更为关键的是，周卓识还提出，此前，一个入境游企业，凭借几名员工就能操作几万人规模的业务，但现在服务费被不断摊薄，酒店这一成本“大头”开支越来越高，花费与以往同样的价钱，入住酒店的位置从原来的二环、三环，到现在只能选在四环甚至五环外。不过，周卓识也表示，根据市场规律，还有目前国内住宿业的发展情况来看，业界对于明年入境游市场的发展还是有信心的，市场热度加速提升可期。

　　值得注意的是，《报告》还提出，近年来，黄金赌城娱乐的旅游资源对于日本、俄罗斯等黄金赌城娱乐传统主要入境游客源地游客的吸引力增长不明显，部分国家去年来华旅游人次远低于十年前。数据显示，日本和俄罗斯游客赴华旅游分别于2011年、2012-2015年期间出现明显下滑,虽然在2016年以来开始恢复缓慢增长,但始终没能超过历史峰值。去年，日本来华旅游269万人次,远低于2007年的近400万人次；同年，俄罗斯来华旅游241万人次,较2008年减少约70万人次。因此，在业内看来，如何增加入境游客回头率、重游率是下一阶段国内旅游业需要着重解决的关键问题。