正在进行的2020上海书展暨“书香黄金赌城娱乐”上海周，传出一连串实体书店利好消息：素有“世界最美书店”之称的日本茑屋书店，年底将开出上海首店；继长宁店后，中版书房落子奉贤；朵云书院的戏剧主题书店预计下半年亮相。据不完全统计，仅今年下半年，沪上就有十余家大中型实体书店点亮城市多个角落。

　　不可否认，今年的突发疫情对实体书店业造成巨大冲击，但从长远效应来看，书店生长扩张的足迹并未受阻。疫情防控常态化背景下，书店业如何突围，破局的“入口”是否只能依赖线上？昨天，黄金赌城娱乐实体书店创新发展年会暨长三角民营书店座谈会成为书展的“头脑风暴”现场，基于新鲜出炉的2020年上半年实体书店数据报告，一批书店负责人和出版业人士探讨疫情防控常态化背景下，实体书店的破圈之道。

　　精准探入垂直领域，以文化赋能所根植的社区

　　中金易云大数据平台对全国逾5000家实体书店的监控数据显示，2020年上半年，在疫情影响下，实体渠道遭受重创，同比下降31.47%。随着疫情得到控制，实体渠道在二季度开始逐渐复苏，五六月份销售已恢复到去年同期八成左右，部分门店已超越去年同期。

　　“读者在哪里，实体书店就往哪里去。”中金易云科技有限责任公司副总裁朱英认为，此次疫情按下的“暂停键”给从业者提了醒：光靠模糊单一的传统卖书业务，书店的抗风险能力难免岌岌可危。“不少书店会有意识地塑造‘鲜明人格’，以相对精准的门店画像，为读者提供差异化服务，更有助于增强用户黏性。”

　　这也就不难理解，今年已开或即将开出的书店矩阵里，几乎难觅复制“连锁”模式，更多是将门店坐标精准嵌入垂直领域，牢牢抓住细分市场的潜在机遇，拓宽“书店+”新的可能性。

　　以沪上本土品牌大隐书局为例，创始人刘军透露，年内沪上将开出的大隐郊野书局、大隐儿童书局、九棵树艺术书店，分别位于浦江郊野公园、上海儿童医院、九棵树未来艺术中心。户外公园、儿童医院、艺术剧场，这些以往很难与书店联想到一起的行业领域，反而成了书店开掘布局的新场景。

　　更多书店人发现，定位读者偏好，进而展开精准营销，或许是书店重塑价值的新路径。座谈会上，湖北省新华书店副总经理时军谈到，如今，知识内容载体和传播方式日趋多元，渠道边界更加模糊，如果在选址和定位上去主动吸引客群，将书店根植以往的市场空白点，以文化赋能所在社区或行业，反而能打造出细分群体的阅读人文地标。

　　这一业内理念，在今年上海书展的“实体书店品牌馆”上就能窥得一斑。沉浸式、场景化的书店街区，展示了数十家风格迥异的书店产品与风貌，卖书的同时卖咖啡、文创已不新鲜，跨界嫁接生态景点、旅游民宿、乐器培训都逐一成真，充分释放了实体书店融入多元业态的活力。

　　直播带货并非“万能解药”，书店仍需创新经营模式

　　疫情以来，大多数实体书店纷纷“上云”，借力互联网社群、短视频、直播带货等，拓宽经营渠道，丰富营销手段，从“等人来”向“送出去”转变，刺激消费。报告显示，一窝蜂向线上转移，或可在短期内改善书店的生存现状，但并非“万能解药”，书店要走好走稳，还需创新经营模式，为消费者提供差异化服务，提升核心竞争力。

　　陕西嘉汇汉唐图书发行有限责任公司董事长唐代伟认为，从根本上扭转实体书店的经营困境，要用互联网思维引领“书店重做”，从产品、服务、业务模式等角度寻找新定位。比如，为市场提供精准化产品，寻找和建立书店新的生存依托和消费价值，提升书店满足用户多样化需求的能力，重建实体书店的场景价值，使其成为新时代的“学习场”或核心IP秀场。

　　报告透露，今年二季度有不少门店出现了逆势增长。其中一个重要原因在于，不少门店加强了业务，不仅卖书还借书；或是发挥实体书店举办文化活动的便利性，提升服务能级，丰富文化供给的信心和决心。

　　以书展期间新开的中版书房奉贤店为例，该店采纳了长宁店 “借阅卡” 服务，创新推出 “书店+图书馆”模式。每年的万种新书，书店会员只需花98元年费就可全部带回家，门店图书书单每月都会进行滚动更新，持有借阅卡的读者不用担心书目的“新陈代谢”。有了这张卡，读者每次借阅周期为60天，到期不方便还书还可进行快递。店内全场图书均在借阅范围，实体书店也成了读者的“私人书房”，这无疑大大提升了读者的线下体验。

　　与博物馆、图书馆、党建中心联手输出服务，成了不少书店开拓客群的新思路。比如大隐书局今年将继续联合徐汇、黄浦、杨浦区的图书馆，放大 “你选书，我买单”的服务范围，读者在书店借书的范围不断扩大，到图书馆或书店还书也更为便捷。临港新片区的大隐湖畔书局，就联合30家合作出版社，继续放大“共享借阅”效应，开展“新书抢先看”活动，预计全年将投放新书8万余册，覆盖读者近百万人次。

　　走进前不久新开的大夏书局·宝丽店，读者不仅可以选购来自大英博物馆、故宫博物院的系列文创精品，还能直接聆听博物馆人打造的亲子系列课程，书店变身小型博物馆文化打卡地。在业内人士看来，跨界破圈，不光是融合其他行业资源，更要求书店扩散人文磁场的独有辐射力，融入城市文化客厅，与所在的社区商区居民形成深切互动，成为美好品质生活不可分割的一部分。

　　（记者 许旸）