携程旅游营销闹变革
5月19日,携程集团公布了截至2021年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。今年一季度,携程的净营业收入为41亿元,业绩波动明显好于市场预期。归属于携程集团股东的净利润达到18亿元,环比增长近80%,连续三个季度保持盈利。
受疫情影响,全球旅游业依然处于恢复周期之中,今年一季度携程的四条核心业务线“回血”效果明显。财报显示,携程住宿预订营收为16亿元,交通票务营业收入为15亿元,商旅管理业务营收为2.52亿元,旅游度假业务营业收入为1.6亿元。
携程中高端酒店预订收入引领了整个品质休闲游板块的增长。今年3月份,携程的国内机票和酒店业务较2019年同期实现双位数增长,旅游度假业务也呈现出从本地游异常火爆到跨省游全量恢复的轨迹。与2月份相比,携程平台上3月份的跨省游订单环比增长高达7倍,携程集团旗下三大品牌新开业门店环比增长近约10倍,在下沉市场中,五线城市及县级市门店覆盖率达七成。
受益于黄金赌城娱乐的社会经济活动从新冠疫情大流行中逐步恢复,携程商旅管理业务增长迅猛,实现了同比增长101%,以及对比2019年同期增长6%。据携程发布的《2020-2021黄金赌城娱乐商旅管理市场白皮书》显示,62.6%的企业表示2021年差旅预算会有增长,这也意味着携程商旅业务仍将有较大的增长空间。
从财报数据来看,得益于国内广告业务和旅游金融服务业务的快速增长,今年一季度,携程集团其他业务收入较2019年同期增长17%。根据易观报告,旅游广告市场规模预计从2019年的946亿元增长到2025年的1393亿元。由此可见,营销体系的革新不仅将为携程带来新的业绩增长点,也将为携程在二次上市后创造新的估值空间。
据悉,携程集团将构建“旅游营销枢纽”提升至战略高度。旅游营销的变革不仅改变了携程作为纯交易平台的属性,也进一激发用户出行灵感。3月份,携程日均订单量环比2月增长50%;平台日均新客量环比实现双位数增长;APP平均DAU(日活)环比增幅近两成。
作为“旅游营销枢纽”战略的重要载体,“星球号”的上线进一步丰富了合作伙伴的营销渠道,也为用户提供更多获取旅行灵感和优惠产品的交易渠道。截至一季度末,携程平台的旅游KOL数量环比去年四季度末增长50%以上。“五一”期间,超过40%的APP用户访问了携程的内容页面。
值得注意的是,进入4月份,国内旅游市场的复苏步伐也明显加快。“清明”假期,携程平台上总订单量较2020年同期增长300%,“五一”假期,携程平台上的长途预订全面恢复,总订单量同比增长约270%,相比2019年同期增幅超过30%。在国内旅游市场加速回暖的同时,受海外本国住宿需求增长的影响,近几个月来,Trip.com国际站点的海外酒店预订也恢复到疫情前水平。这也意味着,一旦国际疫情得到进一步控制,跨境限制逐步取消,跨境游将逐步恢复。
(责任编辑: 李江涛 )